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Protection de vos renseignements personnels

Protection de vos renseignements personnels

Chez Laser Quest (« LQ », « nous » ou « notre »), nous apprécions votre fidélité et nous nous engageons à aider à protéger vos renseignements personnels. Il peut être nécessaire que nos clients partagent certains renseignements personnels avec nous afin de permettre à notre entreprise de leur livrer nos services de façon efficace. Nous respectons cette confiance et avons par conséquent mis en œuvre des politiques et des procédures dans le cadre de nos efforts pour nous conformer à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) canadienne et les lois fédérales et/ou d’État applicables aux États-Unis. On entend par renseignements personnels des renseignements sur une personne identifiable, tels que particulièrement définis dans la LPRPDE, les lois fédérales et d’État américaines applicables, et les lois provinciales canadiennes applicables. Cette déclaration s’applique à la cueillette, à l'utilisation et à la divulgation de renseignements personnels au Canada et aux États-Unis.

Façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements

Nos clients peuvent partager des renseignements personnels avec Laser Quest afin que nous puissions leur procurer les produits et les services qui répondent le mieux à leurs besoins.

  • Confirmer les réservations de clients
  • Communiquer avec les membres du Club des joueurs
  • Communiquer avec les postulants pour un emploi
  • Répondre aux questions ou aux préoccupations des clients
  • Informer les clients de la disponibilité de produits ou services nouveaux ou spéciaux
  • Pratiques générales liées aux renseignements personnels

En plus des utilisations décrites ci-dessus, Laser Quest utilise généralement vos renseignements personnels :

  • Pour tenir ses registres et dossiers commerciaux pour des périodes de temps raisonnables
  • Pour la gestion et l’administration générale de notre entreprise
  • Pour répondre aux exigences en matière juridique, réglementaire, d’assurance, de sécurité, d'audit et de traitement
  • Autrement avec votre consentement ou tel que permis ou exigé par la loi
  • Nous ne vendons pas et ne partageons pas les renseignements sur nos clients.

Notre site Web

En règle générale, vous pouvez visiter nos sites Web et consulter leur contenu tout en demeurant anonyme, sans dévoiler de renseignements personnels. Nos sites Web recueillent des renseignements non identifiables que nous pouvons obtenir à la suite de votre visite de notre site Web. Ces renseignements comprennent, par exemple, votre adresse IP (un numéro affecté automatiquement à votre ordinateur lorsque vous visitez le site Web et qui est journalisé par nos serveurs), votre fournisseur de services Internet (ISP), votre navigateur, votre type de système d’exploitation, le nom de domaine du site Web vous ayant dirigé vers notre site, et les pages que vous avez visionnées durant votre visite.

Témoins

Il se peut que nous utilisions à l’occasion des témoins sur ce site Web. Les témoins sont des petits fichiers texte que votre navigateur Internet laisse sur votre disque dur afin de permettre la personnalisation de certains aspects de vos visites de sites Web ou pour identifier le navigateur d’un visiteur pour un site Web chaque fois que le site est visité. Les renseignements qui peuvent être recueillis par nous à partir de témoins le sont uniquement sous une forme agrégative. À moins qu’un visiteur ne nous fournisse spécifiquement son identité (soit en remplissant un formulaire en ligne ou en nous envoyant de la correspondance depuis notre site Web), nous ne saurons pas qui sont les visiteurs individuels. Nous pouvons utiliser des témoins pour stocker des préférences, pour enregistrer des renseignements sur la session de navigation, pour cumuler des renseignements sur les intérêts et préférences généraux des visiteurs de notre site Web, ou pour enregistrer l’activité passée sur un site afin de procurer un meilleur service lors de votre retour sur notre site.
Vous pouvez désactiver les témoins depuis les réglages de votre navigateur Internet. Veuillez consulter la fonction d’aide de votre navigateur pour savoir comment désactiver les témoins. Veuillez noter qu’il se peut que certaines fonctions de notre site Web ne fonctionnent pas adéquatement si vous désactivez les témoins.

Pour nous joindre

Si vous présentez des demandes de renseignements par le biais des méthodes pour communiquer avec nous indiquées dans la section « Pour nous joindre » ou des sections similaires de nos sites Web, ces demandes sont acheminées au service pertinent, et sont utilisées pour y répondre et pour tenir un registre de la correspondance.

Liens vers les sites Web de tiers

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web, qui sont inclus pour votre commodité uniquement, dont les politiques et pratiques en matière de protection des renseignements personnels peuvent différer de celles de Laser Quest. Nous n’assumons aucune responsabilité pour ces sites tiers, et nous vous convions à consulter les politiques de protection des renseignements personnels de tous les sites Web de tiers que vous visitez.

Nous nous efforçons de protéger vos renseignements personnels

Nous informons tous les employés ayant accès aux dossiers des clients de la nécessité de protéger ces renseignements, d’en assurer la confidentialité et de ne les utiliser qu’aux fins prévues. Cette attente est communiquée de façon claire et formelle. Nous avons aussi mis en place des mesures de sauvegarde des systèmes et physiques, assorties des procédures appropriées, pour protéger les renseignements des clients et prévenir tout accès et toute utilisation.

Vos choix en matière de confidentialité

Votre consentement à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels peut être donné de différentes façons. Votre consentement peut être explicite (par exemple, oral, électronique ou sur un formulaire signé décrivant les utilisations prévues et la divulgation des renseignements personnels) ou implicite (par exemple, lorsque vous fournissez les renseignements nécessaires pour que nous puissions vous offrir un service que vous avez demandé). Votre consentement peut être donné par vous ou votre représentant dûment autorisé (comme un tuteur légal ou une personne disposant d’une procuration).
Règle générale, lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, nous supposerons que vous consentez à ce que ces renseignements soient recueillis, utilisés et divulgués par nous aux fins prévues ou décrites dans cette déclaration de confidentialité, le cas échéant, ou autrement au moment de la collecte.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps (sous réserve des obligations légales et contractuelles et d’un préavis raisonnable) en contactant notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse indiquée ci-dessous. Sachez que le retrait de votre consentement pourrait nous empêcher de vous fournir le produit ou le service demandé.

Accès à vos renseignements et correctifs

Laser Quest peut préparer et mettre à jour un dossier contenant vos renseignements personnels aux fins décrites dans cette déclaration, qui sera disponible pour consultation à l’adresse ci-dessous. Si vous désirez demander l’accès aux renseignements personnels entre nos mains ou sous notre contrôle, ou y apporter des correctifs, vous pouvez écrire à notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse ci-dessous. Votre droit d’accéder à vos renseignements personnels et de les corriger est assujetti aux restrictions légales applicables.

Pour nous joindre

Pour de plus amples renseignements sur nos politiques et procédures en matière de protection de la vie privée et des renseignements personnels, ou pour retirer votre consentement ou demander à accéder à vos renseignements personnels ou à les modifier, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse :
Responsable de la protection de la vie privée
Laser Quest
3415 American Drive
Mississauga (Ontario)
L4V 1T4

Modifications à notre déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Si nous prévoyons utiliser ou divulguer des renseignements personnels à des fins non décrites dans cette déclaration, nous ferons des efforts raisonnables pour aviser les personnes touchées, au besoin. Si vous avez des préoccupations concernant la façon dont vos renseignements personnels sont utilisés, vous devriez communiquer avec nous de la façon décrite ci-dessus ou vérifier notre site Web périodiquement pour obtenir la copie la plus à jour de cette déclaration. Cette déclaration de confidentialité est en vigueur à compter du 1er juillet 2004.